قال الدكتور شوقي علام ، مفتي الجمهورية ، إن دار الافتاء لها 8 طرق يمكن للفتوى من خلالها توجيه سؤاله إلى المنزل ، وهي:
مكالمة هاتفية مباشرة:
أنشأت دار الإفتاء المصرية خدمة هاتفية للاستفتاء من خلال الاتصال برقم قصير يسهل على طالب الفتوى استخدامه سواء كان المتصل من داخل الدولة أو من الخارج ويتحدث مباشرة مع أحد أمناء الفتوى المؤهلين. من خلال الأرقام التالية:
– من داخل مصر اتصل بالرقم: (107)
– ومن خارج مصر من الرقم: (00202) 25970400 الى (00202) 25970430.
خدمة الفتاوى بفرع الإسكندرية من خلال (035716387) خلال ساعات الدوام الرسمي.
– خدمة فتاوى فرع أسيوط من خلال الرقم (0882144400) و (0882144488) خلال أوقات الدوام الرسمي. تلفاكس: 0882144488
الرسائل الصوتية المسجلة:
عند اتصال السائل بخدمة الهاتف ، يتم استقبال مكالمته من قبل أحد موظفي مركز الاتصال ، والذي يأخذ بياناته ، ثم يساعده على اتباع التعليمات الصوتية الآلية حتى يتمكن من تسجيل سؤاله ، ثم يعطيه النظام الآلي سرًا. رقم سؤاله ثم ينقل السؤال آلياً إلى أحد أمناء الفتوى المتخصصين في الإجابة على أسئلة الهاتف للإجابة عليه خلال ساعة. إذا دخل السائل إلى الخدمة الهاتفية بعد حوالي ساعة ، واتبع التعليمات الصوتية الآلية – حيث يسأله البرنامج عن الرقم السري لسؤاله – كان بإمكانه سماع إجابة سؤاله.
الفتاوى الإلكترونية:
يدخل السائل إلى موقع دار الإفتاء المصرية على الإنترنت ، ثم ينتقل إلى قسم طلب الفتوى ، ويكتب عنوان موضوع سؤاله (صلاة – حج … إلخ). ثم يكتب بريده الإلكتروني ، ثم يكتب سؤاله ويرسله ، وبعد إرسال سؤاله يعطيه الموقع رقمًا سريًا للسؤال ، ويجب على السائل الاحتفاظ بهذا الرقم حتى يدخل ويرى إجابته ، ثم واحد. من أمناء الفتوى المتخصصين في الرد على الفتاوى الإلكترونية يجيبون على السؤال ويرسلونه إلى البريد الإلكتروني للسائل ، وبعد فترة وجيزة من إرسال السؤال يعود السائل مرة أخرى إلى موقع المنزل على شبكة المعلومات ، قسم استعلام الفتوى ، ويضع رقم سؤاله حتى يرى الجواب ، أو يقوم بإدخال عنوان بريده الإلكتروني ووجد أن الجواب قد أرسل إليه.
فتوى موثقة (مكتوبة):
يتم التواصل مع الإدارة العامة للفتوى المكتوبة بعدة طرق سهلة وهي كالتالي:
حضور أحد مقرات دار الافتاء المصرية (القاهرة – الإسكندرية – أسيوط).
السؤال مطروح على أحد أمناء الفتوى بالإدارة العامة للفتاوى.
– في حالة طلب فتوى مكتوبة تحال إلى الإدارة العامة للفتوى المكتوبة.
– يكتب السائل طلب الفتوى بخط يده متضمنًا موضوع السؤال.
فتوى شفوية:
يشترط على السائل الحضور شخصياً بمقر دار الإفتاء المصرية بالقاهرة – الدراسة – حديقة الخالدين ، أو أن يحضر:
فرع الإسكندرية (8 شارع الصاغ محمد عبد السلام متفرع من شارع خالد بن الوليد – سيدي بشر بحري – الدور الأول فوق الميزانين).
او فرع اسيوط (امتداد شارع يسرى راغب بجوار قصر حلوانى نابلس – برج أ – ابراج التوحيد – شقة 203 الدور الثانى).
أو فرع بني سويف (كلية علوم الملاحة وتكنولوجيا الفضاء بجامعة بني سويف – مجمع 320 فدان شرق النيل).
يجلس السائل مع أحد أمناء الفتوى بمكتبه ، يسجل بيانات المبحوث وسؤاله ، ثم يجيب السائل ، ويسجل سؤال وجواب السائل في نظام معدة لحفظ الفتاوى لاستخدامها فيما بعد. قاعدة بيانات معدة لذلك.
فتاوى بريدية
يكتب السائل سؤاله ويرسله برسالة بالبريد العادي أو المسجل أو السريع على عنوان المقر الرئيسي لدار الإفتاء المصرية وهو: (القاهرة – درعا – حديقة الأبدية – ص.ب 11675).
ثم يعرض السؤال على أحد أمناء الفتوى المختصين وبعد الإجابة على السؤال يرسل الجواب إلى السائل على عنوانه الذي ذكره السائل في نهاية رسالته.
فتاوى الفاكس
يرسل السائل سؤاله بالفاكس على الرقم المخصص لتلقي الأسئلة بدار الإفتاء المصري وهو: (25926143). ثم يعرض السؤال على أحد أمناء الفتوى المختصين وبعد الإجابة على السؤال يرسل الرد إلى السائل عبر رقم هاتفه بالفاكس الذي ذكره السائل بالفاكس المرسل أو على العنوان البريدي الذي يريده. الجواب ليتم إرسالها.
فتاوى المحاسبة الشرعية والميراث والزكاة والدية:
هي خدمة نوعية تختص بكل ما يستخدم في الحساب والتقدير القانوني. مثل الزكاة والوقف وقسمة التركات والنسخ والوصايا والدية وبعض العقود ذات الطابع المالي كعقود التأمين وغيرها من الفروع والمسائل.
فتاوى المحاكم والمؤسسات:
تستجيب الدار كتابةً لخطابات المحاكم والمؤسسات الرسمية لإبداء الرأي الشرعي في القضايا أو القضايا التي تطلب فيها المحاكم رأي دار الإفتاء المصرية. لتوضيح الرأي الشرعي بشكل دقيق ومتخصص ، من خلال دراسة العناصر والمستندات التي ترسلها المحكمة ، والفائدة التي يمكن أن تعود على الأفراد هي إبداء الرأي الشرعي للمحاكم أو المؤسسات في منازعاتهم مما يساعد في إنهاء هذه النزاعات أو القضايا العالقة التي تحتاج إلى حكم شرعي.
يمكن الاستفادة من هذه الخدمة الرسمية من خلال تصريح من سلطة التقاضي أو المؤسسة التي يتم رفع النزاع أمامها أمام دار الإفتاء المصرية ؛ بيان الحكم الشرعي في موضوع النزاع.
التعليقات