كشفت هندسة كهرباء التحرير “بدر” بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة ، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” ، عن الأعطال الفنية التي يواجهها المشتركون الذين يستخدمون عدادات الدفع المسبق المشحونة بـ “البطاقة” والتسويات. ، إن وجدت ، وهي كالتالي:
التعامل مع بيانات بطاقة الشحن للعداد المسبق الدفع
قبل إجراء عملية شحن جديدة للبطاقة ، تتم قراءة بطاقة الشحن من خلال جهاز الشحن في شركة توزيع الكهرباء بحيث يمكن التعامل مع جميع بيانات بطاقة الشحن أولاً.
تظهر الرسالة “تم سحب البطاقة من الكاونتر مبكرًا”.
قم بإعادة إدخال البطاقة عن طريق الدفع مرة أخرى والانتظار لبعض الوقت.
– لا توجد تعديلات.
تظهر الرسالة “حالة العداد غير صحيحة”.
أشارت هيئة التحرير للهندسة الكهربائية “بدر” بقطاع السادات التابع لشركة توزيع كهرباء البحيرة ، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” ، إلى أنه في حالة ظهور رسالة “حالة العداد غير صحيحة” فيجب أن يكون ما يلي: يتبع:
– يتم مراجعة العداد من وجهة نظر أمنية بالموقع.
القيام بالإجراءات التصحيحية.
قم بإجراء التسوية المطلوبة إذا لزم الأمر.
– تكرار فصل العداد.
بطاقة الشحن تالفة.
تأكد من تلف البطاقة.
– اصدار بطاقة شحن بديلة بإيصال نقدي.
– لا توجد تعديلات.
عدم قبول بطاقة الشحن عند إدخالها في فتحة البطاقة في العداد
وذكرت أنه في حالة عدم قبول بطاقة الشحن عند إدخالها في فتحة البطاقة في العداد ، يجب اتباع ما يلي:
– إذا كان السبب هو تلف بطاقة الشحن ، يتم إصدار بطاقة بديلة حسب الفقرة السابقة.
– في حالة تلف فتحة إدخال البطاقة في العداد ، يجب القيام بما يلي بمعرفة الشركة ، “يتم رفع العداد للإصلاح”.
– جعل التسوية المستحقة خلال فترة الرفع.
– العداد يحترق “بعلم الشركة”. يتم رفع العداد ويتم تثبيت جهاز آخر.
إجراء التعديل اللازم للفترة من تاريخ الاحتراق حتى تركيب المنقي الجديد.
تحذير من اقتراب نهاية رصيد البطاقة.
– إضاءة مصباح التحذير عند وصول العداد إلى حد التحذير (معظمه 10 أرطال متبقية).
– يقوم العداد بفصل التيار عن مكان الإشتراك.
– بإدخال بطاقة الشحن يمكن استعادة التيار مرة واحدة.
– لا توجد تسوية.
– انتهاء رصيد شحن البطاقة ومازالت السداد ساري المفعول دون انقطاع التيار.
عند شحن بطاقة جديدة ، يظهر تقرير قراءة البطاقة التالي:
– مفتاح “قطع الاتصال” الموجود داخل السداد والمسؤول عن إيقاف التيار عند انتهاء صلاحية الرصيد.
– يتم تقديم مطالبة بقيمة المبلغ المستحق للشركة منذ تاريخ انتهاء رصيد الشحنة وتلف المفتاح الذي تم رصده من قبل الكاونتر بالجنيه.
التعليقات